Envíos y Devoluciones

Envíos

En TubosPro trabajamos con Correos Express para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Plazos de entrega estimados

España peninsular: 24 – 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Baleares: 3 – 5 días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla: 5 – 7 días laborables (pueden aplicarse tasas aduaneras ajenas a TubosPro).

Los plazos empiezan a contar desde que el pedido sale de nuestro almacén. Los envíos se procesan de lunes a viernes en días laborables; los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.

Seguimiento del envío

Una vez que tu pedido haya sido expedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de Correos Express para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del peso y el destino del pedido. Podrás ver el coste exacto antes de confirmar tu compra.

Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si el producto que recibes no es lo que esperabas, tienes derecho a devolverlo.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme a la legislación vigente de consumidores y usuarios en España.

Condiciones para la devolución

El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
Debes incluir todos los accesorios, etiquetas y documentación que venían con el producto.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido cortados a medida o manipulados por el cliente.

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a través de nuestra página de contacto o envíanos un correo indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te confirmaremos la dirección de envío y las instrucciones para la devolución.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.

Productos defectuosos o errores en el envío

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o distinto al que pediste, contacta con nosotros en las primeras 48 horas. Nos haremos cargo del coste de devolución y te enviaremos el producto correcto o realizaremos el reembolso íntegro.

Garantía

Todos nuestros productos están respaldados por la garantía legal de 3 años para productos nuevos, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.